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我院召开住院患者家属代表座谈会
来源:本地 发布日期:2019/3/8 14:31:11 作者:  浏览次数:

2月27日下午,我院护理部在急诊内科楼九楼会议室组织召开2019年第一季度住院患者家属代表座谈会。护理部人员及相关职能部门代表现场为住院患者及家属代表解疑答惑。住院患者及家属代表共70余人参加了会议。

会上,本着“相互沟通,努力提升服务能力,尽最大努力解决患者问题”的原则,职能部门代表与住院患者及家属代表进行了沟通交流。有15位住院患者及家属代表发言,既表达了对全院医护人员的感激之情,也提出了合理化建议。一位骨科住院患者家属提出助步器购买不方便,药剂科代表乔大鹏现场协调尽快购进助行器具以方便患者功能锻炼。另一位住院患者家属提出病员食堂小米粥内加糖不方便糖尿病患者食用,办公室代表刘宪国及时与病员食堂协调解决。现场氛围热烈而融洽,提出的问题均在第一时间得到合理解决。另有8位住院患者家属讲述了在院期间的感人故事,如呼吸内科、心内科一病区、感染科等多个科室护理人员十分辛苦,身体不适还坚持工作,一心一意为患者着想。讲述者在讲述的过程中流下了感动的泪水。

本次座谈会交流热烈、充分,气氛和谐,有效地拉近了医护人员与患者的距离,受到住院患者及家属代表一致好评。

                                                                 (护理部  宋丙霞)


 
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