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努力争创人民满意的好医院
来源:本地 发布日期:2011/11/30 12:02:55 作者:未知  浏览次数:

中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮在北京调研医药卫生系统窗口单位创先争优。他指出,医药卫生系统为民服务创先争优,要坚持以服务好、质量好、医德好、群众满意为主要内容,切实解决群众反映强烈的突出问题;要广泛开展三亮三比三评,推动为民服务创先争优在基层落实、在基层行动、在基层见效;要树立和宣传先进典型,带动广大医务工作者争创岗位奉献先锋、群众满意窗口、优质服务品牌。为群众提供更加安全、方便、有效、价廉的医疗服务,努力争创人民满意的好医院。创建人民满意医院须坚持三坚持

一、坚持以人为本原则服务患者

医疗卫生事业与人民群众的切身利益紧密相关,医务工作者必须始终坚持做到待病人如亲人,全心全意为病人服务的根本宗旨,提高病人满意度,做维护人民健康的忠诚卫士。只有医院采取一系列措施,切实搞好个性化服务、主动性服务、预见性服务,把尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人贯穿于医疗服务的全过程,才能给病人提供技术最精湛、花费最合理、疗效最满意的医疗服务。

二、坚持质量为本原则解决难题

医院应着力解决群众看病难、看病贵问题,为人民群众提供医疗健康服务。为切实履行好这一责任,医院应该根据患者需求,弹性安排工作时间,保证病人随到随诊;建立健全病情检查、仪器使用、药品价格、医疗收费、检查监督等各项制度,不断提高服务质量,切实减轻群众负担;建立医生培训进修机制,坚持选送有培养价值的业务骨干进修学习,同时积极开展横向联合,通过采取邀请上级专家来院讲学等手段,使医院的人才梯队建设迈入了良性发展轨道,以更优秀队伍为高质量的医疗奠定基础。

三、坚持以德为先铸造优秀医疗队伍

加强对医护人员加大医德医风教育,进一步完善医德医风考评制度,将考评成绩与经济效益挂钩。要加强监督检查,严格规范检查、用药等医疗行为,做到因病施治、合理检查、合理用药。加大奖惩力度,努力营造依法行医、科学行医、廉洁行医、文明行医、诚信行医、规范行医的良好氛围。医务人员是医院的主体,是完成各项任务的主力军。应充分尊重、真诚关心广大医务人员,积极帮助他们解决工作和生活中的困难与问题,努力调动他们的积极性、主动性、创造性,积极吸收医务人员参与医院重大决策,不断提高科学决策、民主决策的水平,促进各项事业健康发展。


 
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